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よくある質問

横浜環境保全株式会社 よくある質問

家庭から出るごみと、会社から出るごみは違うのですか?

家庭から出るごみは主にお住まいの市区町村で回収されます。
しかし、会社やお店から出るごみは「事業系廃棄物」とよばれ、市区町村では回収されません。このような「事業系廃棄物」を回収するのが弊社のような回収業者になります。

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排出者責任とはなんですか?

ごみを捨てる際、ごみを捨てた人には捨てたごみに対する責任があります。
これを排出者責任といいます。

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産業廃棄物とは何ですか?

廃棄物処理法(正しくは「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」)において、産業廃棄物とは
一 事業活動に伴って生じた廃棄物のうち、燃え殻、汚泥、廃油、廃酸、廃アルカリ、廃プラスチック類その他政令で定める廃棄物
二 輸入された廃棄物(前号に掲げる廃棄物、船舶及び航空機の航行に伴い生ずる廃棄物(政令で定めるものに限る。第十五条の四の五第一項において「航行廃棄物」という。)並びに本邦に入国する者が携帯する廃棄物(政令で定めるものに限る。同項において「携帯廃棄物」という。)を除く。)
と定義されています。
もう少し易しく言うならば、産業廃棄物とは、企業やお店などから排出される廃棄物のうち、プラスチックごみなどの燃えないごみや、油などの液状のごみや特殊なごみなどを言います。それら以外のごみはすべて一般廃棄物と定義されています。弊社は一般廃棄物、産業廃棄物両方の収集運搬の許可を取得しております。

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ごみの回収を依頼したいのですが、いつまでに申し込めば回収してもらえますか?

ご契約いただいているお客様におかれましては前日の13時までにご連絡いただければ翌日に回収させていただきます。
新規のお客様におかれまして、弊社営業より回収のお打ち合わせをさせていただきます。ぜひ一度お話にお伺いさせてください。
お電話は平日9時から17時までお受付しております。お電話お待ちしております。

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事業系ごみの回収方法、料金体系について教えてください。

回収方法につきましてはお客様の排出されるごみの種類や量に応じて適宜対応いたします、弊社営業より打ち合わせをさせていただきたいと思いますので、ぜひ一度お話にお伺いさせてください。
また、料金体系につきましても、ごみの種類や量に応じ、弊社指定のごみ袋をお買い上げいただき、そのごみ袋代の中に処理料金が含まれているプリペイド制、月々決まった料金をお支払いいただく定額制、都度排出されるごみを計量し、その量に応じて料金を決定する従量制など、様々な料金体系をご用意しております。

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施設にごみを持ち込みたい

受け入れできる品目など、細かなルールが存在いたします。まずは電話や、当ホームページの問合せフォームよりお問い合わせください。

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商店から出るごみは回収できますか?
分別はよくわからないので、出るごみを全部混ぜて捨てたいのですが。

弊社が収集運搬の許可を受理している地域であれば回収は可能です。
分別方法が不明な場合については弊社担当よりご説明させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
しかしながら、ごみの分別につきましてはお客様にご協力いただいております。
これは、法律によって定められたごみの種類によって許可が異なり、回収する車両などに制限があるためです。ごみの分別は排出される事業者様の責務になっております。お手数ですが、ご協力をよろしくお願いいたします。
また、分別が正しく行われていない場合、ごみを排出される事業者様が排出者責任に問われる場合もございますので、十分にご注意ください。

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川崎市中原区で商店をしているものです。弊店よりでる生ごみをリサイクルしてほしいのですが、できますか?できるようであれば処理方法と料金を教えてください。

川崎市内は弊社で回収可能なエリアです。
生ごみのリサイクルは弊社の施設にて行っております。詳しくは当HPをご覧ください。料金につきましては回収方法なども含めぜひ一度お話にお伺いさせてください。

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引っ越しごみなど家庭から出る粗大ごみの回収をしてほしいのですが、可能ですか?
また、料金はいくらかかるのでしょうか。

通常、家庭から出る粗大ごみは市区町村が回収いたします。お住まいの市区町村にお問い合わせください。
ただし、捨てたいものが重い、市区町村の回収では間に合わないなど、市区町村の回収方法では対応できない場合には弊社にご連絡ください。行政側ではできないきめ細やかな対応をお約束いたします。
料金につきましては、お荷物の大きさや作業によって変動いたしますので、回収の手順なども含め、ぜひ一度お話にお伺いさせてください。詳細な見積もりをさせていただきます。

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私は70代の一人暮らしです。
先日、タンスを捨てるため役所に連絡したのですが、直接家の中にまで回収には行けないといわれてしまいました。タンスは家の前に出さなければならないそうです。私一人ではとてもできません。そのような場合、民間の業者さんでも回収していただけると聞いたのですが可能でしょうか?また、その場合いくらくらいかかるのでしょうか。

弊社では室内からの運び出しなど、市区町村ではできないような回収方法も可能です。
お荷物の大きさや作業によって料金が変わりますので、回収の手順なども含め、ぜひ一度お話にお伺いさせてください。詳細な見積もりをさせていただきます。

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一人暮らしをしていた祖父が亡くなり、部屋の物を一式処分したいのですが、お願いできますか?
また、まとめずにそのままの状態で処分できるのでしょうか?

弊社が収集運搬の許可を受理している地域であれば回収、処分は可能です。一室丸ごとといったような場合でもそのまま回収させていただきます。
搬出経路等、確認が必要なことから、回収、処分にあたりましては当方でお見積もりをさせていただきます。また、お見積もりは無料です

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粗大ごみを捨てたいのですが、回収してもらえないものはありますか?

粉末状、液状の物や、消火器やボンベのようなものは申し訳ございませんが回収できません。それ以外の物であれば回収できますので、ぜひご連絡ください。

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横浜市の家庭ごみの回収が少なくて困っています。うちは2世帯家庭のため多くのごみがあります。横浜市の回収に加えて週何回か回収してもらうことは可能でしょうか?

申し訳ございません。
ごみは、ご家庭から出る「家庭ごみ」と事業を営む会社や店舗より出る「事業系ごみ」に分かれており、回収はそれぞれ市区町村と回収業者に分担されています。弊社は通常「事業系ごみ」のみの回収しかできません。回収の回数などにおかれましてはお住まいの担当局にご相談してみてはいかがでしょうか。

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